Questionnaire de satisfaction

Le contact téléphonique et la prise de rendez-vous

Quel est votre niveau de satisfaction concernant la facilité de joindre le cabinet médical par téléphone ?

Comment jugez-vous l'amabilité de l'accueil téléphonique ?

Comment jugez-vous la facilité à prendre un rendez-vous ?

Vos observations

Comment jugez-vous l'amabilité à votre arrivée au cabinet ?

Comment jugez-vous la salle d'attente (apparence, propreté et confort) ?

Comment jugez vous le delais d'attente en salle d'attente ?

Comment jugez vous la gestion des rendez vous en urgence ?

Vos observations

Comment jugez-vous la clarté des informations pendant le traitement ?

Comment jugez-vous l'attention et l'écoute de l'équipe ?

Comment jugez-vous la clarté des informations pendant le traitement ?

Comment jugez-vous la clarté des informations concernant les conditions financières ?

Etes-vous satisfait des modalités de règlements à votre disposition ?

Comment jugez-vous l’efficacité du traitement ?

Comment jugez vous la fréquence des rendez vous ?

Le temps passé au fauteuil vous semble...

Vos observations

D'après vous que faudrait-il améliorer ?

Pourquoi conseilleriez-vous notre cabinet ?

Votre satisfaction globale

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